徐璘
1764
2012-05-18 14:01
有这样一个故事,说在广袤的非洲大草原上,生活着凶残的狮子,也生活着像斑马和羚羊这样温顺的食草动物,但这里却有一个非常有趣的现象,就是尽管羚羊是世界上跑得最快的动物之一,它们被狮子捕杀的数量却远远大于比它们跑得慢得多的斑马。究其原因,是由于斑马是群居动物,遇见狮子这类危险的食肉动物时,成年健壮的斑马会头朝里、尾巴朝外,自动围成一圈,把弱小体衰的斑马围在圈内,只要狮子以靠近,斑马们就会扬起后蹄踢向狮子,狮子再强壮,也抵挡不住一群斑马强壮的后蹄。而羚羊恰恰相反,它们没有相互支持和保护的习性,遇见危险,总是四散奔跑,于是往往难逃狮子的利爪,成为狮子口中的美餐。
这个故事告诉我们一个浅显的道理,即优秀团队的力量将成为制胜的法宝。目前,企业已日益成为市场经济竞争的主体,各种知识、技术不断推陈出新,在这种情况下,要想形成强大的竞争力,保持最佳的发展状态,就必须想方设法造就一支具有优秀团队精神的员工队伍,这已经成为企业发展过程中不可缺少的重要环节,也是企业参与市场经济竞争的核心所在。很多情况下,仅仅依靠个人能力已经很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动,当企业在前进的道路上遇到困难时,只有员工真正团结在一起,才能以一种超乎寻常的战斗力和坚忍不拔的毅力,携手共进,众志成城帮助企业渡过难关,正所谓“同心山成玉、协力土变金”。
那么,作为企业管理者,如何培养优秀的团队精神,打造一支优秀的员工队伍,提升企业的核心竞争力呢?下面笔者就浅谈个人的几点看法。
首先,企业管理者要在日常工作中模范做事、表率为先,自觉担当团队奋发前行的领头雁。古人云:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”作为一名企业管理者,不但要说在前,更要做在前;不但要说的漂亮,更要在行为上做的漂亮。诚然,任何一家企业都是一个团体性组织,管理者言教是必须的,也是必要的,如果没有言教,就失去了号召力,也就难以统领团队成员为着共同的目标去奋斗。但是,言教必须得到身教的有力配合,也就是说,“喊破嗓子,不如干出样子”。榜样的力量是无穷的,它既是无声的号召标语,又是有形的示范形象。员工在接受领导、管理的过程中,往往会看着管理者的言行是否一致,因此,企业管理者的率先垂范,常常会收到仅靠言教而难以达到的理想效果。无数企业的成功人士用事实向我们证明,只要管理者身体力行,时时处处为人表率,就能在团队当中树立起良好的自身形象,赢得深孚众望的威信。自然,有了这样的权威,也就能在其所领导的团队中产生影响力、感召力,这样的企业也才极具竞争的实力,其发展前景一片光明,腾飞也指日可待。
其次,要坚持以人为本,建立健全科学合理的体制机构,构建团队和谐氛围。优秀的团队,一定是一支和谐的团队,而要创建和谐的团队,首先要有一个健全的体制机构。每一个团队都是由来自不同地域、不同教育背景、不同性格、不同年龄的员工所组成,企业要想真正实施“以人为本”的管理理念,为广大员工创造展示自我能力的平台和空间,就必须建立健全体制机构,使团队成员之间分工明确、责任清晰;同时,管理者还要尽可能地满足员工的各方面需求。美国著名心理学家马斯洛在《人的需要层次论》中阐述道,人的需要包括生理、安全、社交、尊重和自我实现需求这五类层次。需要被满足了,员工也愿意为企业的壮大以及自身的发展而努力工作。因此,管理者要善于聆听员工的心声,保持和引导团队内的人际关系和谐共处,倡导尊重个性、相互依存、真诚待人、利益共享、责任共担的团结精神,从而保证团队的竞争力不断增强。
第三,要在团队中努力营造成员之间相互信任的友好的人际氛围。信任是构建优秀团队的前提。如果团队成员之间怀着戒备、猜疑的心理,容易产生内讧、分散精力,不利于团队目标、任务的完成。企业中,只有沟通渠道畅通、信息交流频繁,团队成员之间才不会有压抑的感觉,工作才容易出成效,目标才能顺利实现。可以说,创造良好的人际关系,是每一位企业管理者在培养企业团队精神过程中不可回避、不可缺少的重要环节。作为企业管理者,应该以健康向上、积极进取的企业文化来融洽企业各成员之间的关系;应该努力引导员工学会换位思考,即无论是上级和下级之间,还是平级同事之间,都要学会站在对方的角度出发,采取换位思考的方式,多一点沟通和宽容,多一些理解和支持;应该引导员工相互信任,认识到每个人都是有着共同目标的团队中的一员,极力促成团队在思想意识和行为意识上的统一;努力搭建有效的沟通交流平台,创造一个充满关爱之心、快乐阳光、友好信任的人际交往氛围,这些对塑造企业团队精神至关重要。
第四,要重视团队意识的培养,将之作为企业文化重点内容进行建设。管理一个高效、现代的团队,灵魂就在于要建设和时代相呼应的优秀的团队文化。和谐包容、富有蓬勃朝气的团队精神,能使企业产生竞争力、凝聚力、向心力,从而保证政令畅通、上下同心。因此,企业在培养团队文化和团队精神时,应注重鼓励团队之间默契配合,对合作状态良好、工作业绩突出的团队,要予以物质及精神上的奖励和荣誉。只有当价值观念、奖励与表彰、政策的倾斜性等一系列要素得到相互补充呼应时,团队精神与企业竞争力才会得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才会发挥到极致状态,企业的整体目标也才能顺利实现。