3月6日，商洛皇冠假日酒店举办了一场别开生面的内部培训师培训课程。此次培训以“理论IDC培训法和技能ABC培训法”为核心内容，并创新性地融入了最新的人工智能技术——DeepSeek，旨在通过系统化培训与科技赋能，提升酒店内部培训师的专业素养，为酒店人才培养注入新的活力。

激发培训师的使命感

培训师培训课程在酒店总经理金总的开班动员中拉开帷幕。金总在动员讲话中指出培训师在酒店发展中所起的重要作用，并对本次培训寄予厚望。金总谈到：“培训师不仅是知识的传递者，更是酒店服务及品牌文化的传承者。”金总还特别强调了企业培训模式与学校授课之间的区别。他指出Teacher（教师）和Trainer（培训师）的工作是有区别的，作为企业培训师并不仅仅局限于“授课”，更应包括互动、反馈、跟进和指导。这四者共同构成了一个完整的技能传授循环。希望通过这次培训，部门培训师们能够为酒店员工提供更高效、更优质的培训体验。金总的动员讲话不仅为培训师们注入了信心和动力，更为本次培训奠定了坚实基础，明确了方向与目标。

传统培训与AI技术的深度融合

培训伊始，酒店培训经理李涛详细介绍了如何在培训开始时吸引学员的注意力。培训师需要通过展示成品、讲述相关故事或分享个人经历等方式，激发学员对培训主题的兴趣。例如，在“俱乐部三明治制作”这一技能主题案例中，培训师可以通过展示成品，讲述其历史背景，激发学员的学习意愿。培训师需要通过提问、展示视觉工具或讲述案例等方式，引发学员兴趣。明确培训主题、范围和目标，让学员清楚了解学习的意义和预期成果。例如，通过展示一组令人惊讶的数据或讲述一个相关的故事，可以迅速吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。同时，培训师还需向学员清晰阐述学习该知识的好处，如提升工作效率、增强专业能力、获得职业发展机会等，从而激发学员的学习内在动力。通过提问、测试、问卷等方式检查学员对知识的掌握情况，巩固学习成果。同时，运用视觉工具和合适的提问技巧，提升培训的专业度和效果。在巩固过程中，培训师需确保所有学员都参与进来，必要时可重新展示或陈述课程目标，表扬学员表现，并为下一章节做好铺垫。

本次培训的亮点之一是引入了最新的DeepSeek技术。DeepSeek作为国内领先的AI大模型，能够协助生成课程大纲、自动生成PPT、AI作图以及生成思维导图等内容，极大地提升了培训的效率和质量。在课程设计环节，培训师们学习了如何利用DeepSeek快速生成课程大纲。通过输入简单的提示词，例如“作为一名酒店培训师，我需要设计一个关于‘酒店服务礼仪’的培训大纲，要求包含互动环节和案例分析”，DeepSeek能够在短时间内生成一份结构清晰、内容丰富的课程大纲。这一功能不仅节省了培训师的时间，还帮助他们更好地梳理课程逻辑，确保培训内容的完整性和系统性。在PPT制作环节，培训师们体验了DeepSeek与Kimi的结合使用。通过以下步骤，他们能够在短时间内生成一份专业级的PPT。这一功能不仅节省了大量时间，还让培训师们能够将更多精力放在内容优化与教学设计上。除了生成课程大纲和PPT，DeepSeek还能够协助生成思维导图。通过输入主题或需求，例如“为‘酒店服务礼仪’培训生成一份思维导图”，DeepSeek会以Markdown格式输出结构化的思维导图内容。培训师们可以将这些内容导入到XMind等工具中，快速生成思维导图。这一功能不仅帮助培训师们更好地梳理知识体系，还为学员提供了更直观的学习工具，提升了培训的互动性和趣味性。

实战演练：从理论到实践的转化

培训的第二天，培训师们迎来了一场实战演练。他们根据所学知识，结合DeepSeek技术，设计并现场演示自己的培训课程。专家和其他学员现场观摩，给予点评和建议。通过模拟教学，培训师们将理论知识与AI技术相结合，收获了宝贵的经验。在实战演练中，培训师们充分展示了他们在课程设计、讲解技巧和互动环节上的创新。尤其是DeepSeek技术的应用，让培训内容更加生动直观，学员参与度显著提升。通过这次实战演练，培训师们不仅巩固了所学知识，还提升了他们的实际操作能力。

收获与展望

在培训的最后，培训经理李涛对两天的课程进行了全面总结，对每位培训师的表现给予了客观的评价和鼓励。培训师们纷纷表示，通过这次培训，他们对培训师的角色有了更深刻的理解，掌握了更多实用的培训技巧，尤其是DeepSeek技术的引入，让他们感受到了科技赋能的强大魅力。

此次培训师培训只是一个起点。未来，商洛皇冠假日酒店将依托鸿瑞集团的强大平台，持续为员工打造更多学习机会与成长空间，赋能每一位员工在各自岗位上绽放独特光彩，成就个人价值。